Le Groupe Ridder est une entreprise familiale hollandaise, d’envergure internationale, qui s’implique au quotidien depuis plus de 65 ans dans le développement de solutions innovantes pour une agriculture sous abri durable, permettant aux producteurs les meilleurs résultats possibles.

Ridder France Sarl est l’une des 5 filiales du Groupe Ridder, basée à Saint Brévin Les Pins (44), en charge du marché français et pays francophones, constituée de 5 personnes.

Vous cherchez à concilier un métier technique avec un secteur qui vous passionne ? Vous aimez le challenge, progresser, apprendre, relever de nouveaux défis ? Alors rejoignez notre équipe dynamique, soudée et passionnée !

DESCRIPTION DE POSTE
Supporter et assister, de manière optimum, les clients (distributeurs, installateurs et utilisateurs), analyser les besoins des clients et leur proposer la solution technique la plus adaptée, former les clients à l’installation et à l’utilisation des solutions Ridder, avec pour  objectif la satisfaction des clients et l’amélioration des résultats de la société.

Zone de travail :
France et au cas par cas à l’étranger
Déplacements à prévoir

Description des responsabilités :

1. Assurer le support et l’accompagnement technique, la mise en service et le service après-vente de Ridder France Sarl en général, site ou à distance, pour les clients (distributeurs, installateurs et utilisateurs) en adéquation avec la demande de ces clients.
2. Assurer une bonne transmission de l’information technique et commerciale (information marché) pour assister l’effort commercial de la société.
3. Participer à la formation des utilisateurs et installateurs/distributeurs, à l’évaluation des formations et suggérer/implanter les améliorations souhaitables.
4. Effectuer une veille technologique pour fournir aux départements Ventes et R&D les informations concernant les produits et le marché, lorsque ces informations sont jugées importantes/dignes d’intérêt par le salarié.
5. Proposer des solutions d’amélioration autour des produits (matériels/logiciels

Vous êtes de nature curieuse, vous vous intéressez au milieu horticole ? Vous aimez être sur le terrain, pour utiliser vos connaissances matérielles et logicielles ? Vos qualités humaines vous permettent de garantir de bonnes relations avec les clients ?

Profil et exigences de la fonction :
Afin d’être en mesure d’exécuter complètement ces responsabilités, le salarié doit :

• Être diplômé de l’enseignement supérieur technique (type DUT GEII, Licence Pro EEA, …)
• Débutant ou alternance possible
• Avoir ou acquérir de bonnes connaissances des techniques et du marché de l’industrie de la serre et de l’horticulture
• Parler couramment anglais
• Avoir une bonne connaissance ‘matérielle’ de l’électronique, l’hydraulique, la mécanique et des ordinateurs de process (et systèmes associés)
• Avoir une bonne culture informatique tant matériel que logicielle (incluant du requêtage SQL, des solutions décisionnelles, …)
• Être capable de pédagogie, d’écoute, d’analyse et de synthèse
• Être résistant au stress et capable de maîtriser des situations conflictuelles
• Pouvoir effectuer des déplacements à la journée et/ou à la semaine
• Posséder un permis de conduire valide pour voiture particulière
• Être capable de travailler en autonomie
• Être capable de s’intégrer au sein d’une équipe
• Montrer sa volonté de maintenir à jour son savoir-faire
• Faire de la satisfaction client (tant externe qu’interne) une priorité

Envoyer votre CV et lettre de motivation à :
Ridder France Sarl
Mme Morgane Salmon
info@fr.ridder.com

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